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投诉快递公司,你可以找邮政局

2014-08-17 23:01:33 白沟网供网 大字
  快递导致邮件丢失或者邮件损害,快递人员服务态度差,面对这样的问题,消费者一般可以拨打快递公司的投诉电话来解决。如果向快递公司投诉后,问题依然存在,消费者可以登录国家邮政局的申诉网站进行投诉(http://sswz.chinapost.gov.cn)。
按照国家邮政局有关快递投诉的管理办法,这类投诉将会由当地邮政管理部门,督促快递公司解决。如果快递公司不解决问题甚至拒绝监督,将依法受到处罚。
此外,消费者也可以直接拨打国家邮政局的申诉电话,12305,上班时间会有客服接听,受理投诉。
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